Intégrer la prévisibilité à l’approvisionnement

JOHN CHEN, Directeur mondial, Gestion de l’approvisionnement et des contrats

John Chen

Chaque projet a besoin d’une chaîne d’approvisionnement résiliente et, compte tenu des incertitudes mondiales persistantes, l’approvisionnement de la construction doit passer d’une fonction transactionnelle à une capacité stratégique qui concilie risques et bénéfices. Des tensions géopolitiques aux crises environnementales, les récents événements démontrent que la capacité à composer avec les complexités entourant l’approvisionnement de la construction fait la différence entre le succès et l’échec.

Les projets axés sur la construction exigent une compréhension approfondie du réseau d’approvisionnement. Cela exige une planification d’urgence rigoureuse, une visibilité en temps réel de la chaîne d’approvisionnement de bout en bout, et de solides relations avec les fournisseurs. Les causes des perturbations de la chaîne d’approvisionnement ne sont pas toujours claires. Les chefs de file de l’industrie doivent donc se tourner vers l’analyse des données pour gérer ce risque et déterminer des mesures d’atténuation au moyen d’interventions rapides.

Dans un monde parfait, votre service d’approvisionnement fonctionnerait comme amazon.com. Imaginez qu’on livre votre tuyauterie ou vos réservoirs le lendemain. Mais dans notre monde, les projets sont de grande envergure et complexes; 300 fournisseurs pour un seul projet est la norme. L’expédition de produits partout dans le monde est une activité courante. C’est pourquoi nous avons 300 experts à temps plein qui se penchent sur les problèmes quotidiens, armés d’un réseau mondial de 6 000 fournisseurs approuvés et validés et équipés de notre système numérique unique. En résumé, nous favorisons l’efficacité et la prévisibilité comme personne d’autre.

Chez Hatch, nous gérons chaque projet au moyen de nos outils numériques et de l’analyse prédictive. Nous suivons avec soin tous les matériaux et toutes les pièces d’équipement pour chaque projet, comme un casse-tête. Nous le faisons pour que vous n’ayez pas à le faire. Pendant que vous gérez votre entreprise, nous employons discrètement notre expertise à traiter les enjeux de plus en plus complexes de la chaîne d’approvisionnement qui vous touchent. Nous gérons vos risques en gardant à l’esprit les objectifs et la rentabilité de votre projet.

Comment y arriver? De cinq façons :

  1. Connaître le réseau d’approvisionnement. Nous connaissons les fournisseurs de niveau 1, les fournisseurs de niveau 2 et tous les sous-niveaux de votre projet. Nous surveillons attentivement et anticipons les perturbations potentielles, en plus d’élaborer des stratégies pour réduire au minimum les retards dans le calendrier et les répercussions sur les coûts. En plus de mener des enquêtes, nous vérifions et surveillons de près les entreprises avec lesquelles nous collaborons en votre nom.
  2. Avoir un plan B… et C. Nous avons une connaissance approfondie du marché actuel de l’approvisionnement et y sommes bien implantés. En cas de problème avec une source, nous pourrons trouver une autre solution – une solution vérifiée, fiable et stratégique. Des problèmes peuvent arriver. Des imprévus surviennent chaque jour. Mais en ayant une perspective globale de votre projet, nous sommes en mesure d’atténuer les problèmes avant qu’ils ne surviennent en nous réorientant dans un but précis plutôt que de réagir.
  3. Faire preuve de flexibilité. Parce que nous connaissons très bien les projets, lorsque les choses ne se déroulent pas comme prévu, nous sommes en mesure de nous adapter pour que votre projet continue d’avancer et reste sur la bonne voie. Les échéances, la logistique, la planification de la construction, l’ordonnancement… Des perturbations sont possibles à n’importe quelle étape, mais nous connaissons la bonne chose à faire parce que nous avons déjà vécu cette situation. Nous savons qu’il faut porter une attention particulière aux articles essentiels et à long délai de livraison, ainsi qu’à ceux provenant d’emplacements plus vulnérables aux risques. En fin de compte, nous sommes là pour vous soutenir.
  4. Observer en temps réel. Notre système d’approvisionnement numérique entièrement intégré gère de vastes quantités de données. Chaque projet, chaque lot ajoute des données en temps réel, ce qui nous permet de repérer d’éventuels problèmes de bout en bout avant qu’ils ne se concrétisent. Les tableaux de bord et l’analyse des données permettent une gestion proactive ainsi qu’une prise de décisions et une intervention rapides et éclairées.
  5. Entretenir des relations de confiance avec les principaux fournisseurs. Nous gérons des partenariats stratégiques afin que vous puissiez bénéficier de notre accès prioritaire et de notre intervention en temps opportun en cas de perturbation.

Votre confiance nous pousse à assurer l’excellence de l’approvisionnement avec prévisibilité et certitude pour votre projet. Votre confiance nous motive, alimente notre esprit d’innovation. Comme promis dans notre manifeste, nous « agissons comme des propriétaires » et nous nous mettons à votre place. Notre présence mondiale nous offre des solutions encore meilleures. Elle nous permet de mieux nous adapter. Notre vaste réseau d’experts travaille partout dans le monde, nous fournit une connaissance approfondie de ce qui est disponible, et nous inspire à recueillir des renseignements provenant d’autres secteurs d’activité. Personne d’autre n’aborde l’approvisionnement comme nous.

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